الإرجاعات واسترداد الأموال
التزامنا بإرضائك
في ديكور سوق، مهمتنا هي تزويدك بمنتجات ستعتز بها. نحن نبذل شغفنا في كل منتج، ونسعى جاهدين لتحقيق الكمال في كل التفاصيل لضمان رضاك.
إرجاع واستبدال مرن
نحن ندرك أن الخطط قد تتغير. ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع واستبدال خالية من المتاعب للعناصر المؤهلة، وفقًا للمعايير الموضحة أدناه.
الأهلية للإرجاع والاستبدال
يمكنك إرجاع أو استبدال العناصر خلال 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك إذا كانت تلبي الشروط التالية:
- العناصر المؤهلة: غير المخصصة، وغير المصنوعة حسب الطلب، وغير الخاضعة للتصفية، وليست جزءًا من المبيعات الخاصة مثل مبيعات التصفية، ومبيعات عيد الميلاد، والجمعة السوداء، ومبيعات رمضان.
-
الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة وفي عبواتها الأصلية .
يرجى الملاحظة: - العميل مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع وأية تكاليف شحن إضافية للعناصر المتبادلة.
- لن يتم قبول العناصر التي لا تفي بالشروط المذكورة أعلاه.
خصم الرسوم لاسترداد الأموال
سيتم خصم أي رسوم معاملات دفع تم تكبدها أثناء عملية الشراء من المبلغ المسترد. وهذا يضمن أن المبلغ المسترد يعكس التكلفة الأصلية للعنصر مطروحًا منه أي رسوم مرتبطة به.
العناصر غير المؤهلة للإرجاع أو الاستبدال
لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال للعناصر التالية:
- منتجات مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب.
- العناصر التي تم شراؤها خلال فترة التصفية أو المبيعات الخاصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- بيع التصفية
- تخفيضات عيد الميلاد
- عروض الجمعة السوداء
-
تخفيضات رمضان
هذه العناصر فريدة من نوعها ومصممة خصيصًا لك، مما يجعلها غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
في حالة وجود أخطاء من جانبنا
إذا ارتكبنا خطأً في تخصيص طلبك، فسنقوم بإصلاحه عن طريق إرسال بديل لك على الفور. ومع ذلك، لا يمكننا استبدال العناصر التي تم تخصيصها بشكل غير صحيح بسبب معلومات أو صور غير دقيقة قدمتها.
نحن نسعى جاهدين لضمان تجربة تسوق سلسة ونقدر تفهمك لسياساتنا. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا .